平成20年度 総評～当院の取り組み～

今までにアンケートの内容を踏まえて改善してきたもの

施設の利便性の改善 ― 携帯電話の使用

「病院内でも携帯電話を使用したい」という声に対して、平成17年6月から院内の指定場所で利用ができるようになりました。

情報提供の改善 ― 公開講座の実施

「市民を対象にした勉強会を開いてほしい」という声に対して、平成１７年７月から公開市民講座を開催しました。本年度も４講座を開催します。

入院生活の充実 ― 床頭台の改善

「床頭台が使いにくい」という声に対して、平成18年4月に冷蔵庫の収納スペースを大きくし、テレビを液晶テレビにした床頭台を設置しました。

入院生活の充実 ― 図書コーナーの設置

「図書の貸し出しをしてほしい」という声に対して、平成18年5月に病棟各階談話室に図書コーナーを設置しました。

施設の利便性の向上 – 案内表示の見直し

「病院内の案内表示がわかりにくい」との意見がありましたので、案内表示の新設、大型化等院内表示について見直しを行いました。

医療水準の充実 ― 64列マルチスライス型CTの設置

「医療水準の向上」を求める声に対して、平成18年9月に県下の公立病院に先駆け64列マルチスライス型CTを1億7,600万円で購入し、医療の充実を図りました。

医療水準の充実　―　化学療法センターの設置

「がん治療の向上」を求める声に対して、平成19年3月1日から専任の医師、看護師、薬剤師を配置した外来化学療法センターを開設し、外来で安全性や快適さを備えた治療が可能となりました。

待ち時間の改善　―　待ち時間の表示

各外来の中待合、外待合で診察をお待ちの方に対して、声掛け及び時間表示により待ち時間をお知らせすることとしました。

施設の利便性の改善　―　洋式トイレへの改造

「洋式トイレの数が少ない」との声に対し、和式トイレの内８基を洋式トイレへ改造しました。

施設の利便性の改善　―　食堂・喫茶の見直し

「食堂・喫茶の改善」を求める声に対して、平成20年1月に業者を変更しました。

施設の利便性の改善　―　送迎用待合所の設置

「時間外出入口側に、迎えを待つ場所が欲しい」との声に対し、平成2０年3月に空調機を備えた待合所を設置しました。